利用規約

 

  • 取り扱い商品について

    当社でご注文いただける商品は、冷凍配送便でお届けします。
    商品は、発送日から賞味期限10日の商品をお届けします。
    到着後、すぐお召し上がりにならない場合は冷凍庫で必ず保管してください。

  • 注文手続きについて

    ご注文手続きが完了後、決済時にご入力いただいたEメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。
    ご注文確認メールには、注文番号や注文情報が記載されており、請求書を兼ねておりますので大切に保管してください。

  • 納品書、領収書について

    当店では環境保全の一環として、ご注文内容等のご案内は全てメールにてご連絡を差し上げております。
    お買い上げ明細書(納品書)は商品配送時に同梱をしておりません。
    ご注文確認メール、お客様のマイページのご注文履歴にて、ご注文内容をお知らせさせて頂き、『お買い上げ明細書』に代えさせていただきます。

  • 商品の発送について
    発送時に、決済時にご入力いただいたEメールアドレスに発送連絡メールをお送りいたします。

  • 送料について

    送料は地域ごとの送料をいただいております。
    ※1発送ごとに送料をいただいております。1つのご注文につき、1回の発送でございます。複数回に分けての発送、また複数箇所への配送はそれぞれに対し送料を頂戴いたします。

  • お支払い方法について

    商品代金・送料代金のお支払いには、下記の支払い方法がご利用いただけます。

    ▼クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMEX)

    クレジットカード決済のお支払い回数は1回のみとなります。
    クレジットカードの引き落とし時に、「ご利用明細書」に記載されます。
    各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社様へお願い致します。

    カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

    ▼Apple Pay

    Googleアカウントに登録した配送先や支払方法を使ってお支払いができるサービスです。
    iPhone、iPad、MacでSafariを利用してご覧いただいている場合、決済情報入力画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payを選択してお買い物ができるようになります。

    ▼Google Pay

    Googleアカウントに登録した配送先や支払方法を使ってお支払いができるサービスです。
    Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、決済情報入力画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payを選択してお買い物ができるようになります。

    ▼Amazon Pay

    Amazonアカウントに登録した配送先や支払方法を使ってお支払いができるサービスです。決済情報入力画面にて、エクスプレスチェックアウトからAmazon Payを選択してお買い物ができるようになります

  • 手提げ袋について

    付けておりませんので、必要の場合は商品一覧よりご購入くださいませ。

  • 包装・梱包について

    包装紙のご用意はございませんのでご了承ください。発送の際には破損などのないよう、配送箱にエアーパッキンなどの緩衝剤にて梱包いたします。

  • 熨斗について

    熨斗のご用意はございませんのでご了承ください。

  • ご注文のキャンセルについて

    商品発送準備前でしたら注文キャンセル可能です。商品が発送準備に入っておりますと、キャンセルできませんので、ご了承ください。
    また大量のご注文の場合は、ご対応はできかねる場合があります。

  • ご返品について

    商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損などの不良があった場合は、速やかにご連絡ください。
    なお、商品到着後1週間を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。
    菓子は食品ですので、商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルやご返品の場合は返金出来かねますので、ご了承ください。

    返品方法についてはお問い合わせフォームから返品希望のご連絡を頂いた後に、返送先・返送方法をご案内いたします。

  • ご注文商品の交換について

    商品の交換は承っておりません。
    交換をご希望される場合は、ご注文をキャンセルの上、新たにご希望の商品のご注文をお願いいたします。