送料

• 北海道・東北・北信越・沖縄: 1600円
• 関東・関西・中部・四国: 1090円
• 中国: 1050円
• 九州: 990円

発送は全てクール便(冷凍)になります。

9,900円以上ご購入の方は送料無料になります。

配送先が複数箇所ある場合は1箇所ごとに配送料がかかります。お手数ですが1箇所ごとにご注文くださいませ。

ご注文の流れ

1. 当サイトからご注文
2. ご注文確認メール送信
3. 商品の発送
4. 弊社から発送完了メール送信

ご登録されているメールがキャリアメール（softbank、au、docomo）の場合、ごほうびショコラからのメールが迷惑メールへ分類されたり、受信拒否設定がされている可能性があります。

メールが届かない場合は、以下の手順で迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。

softbank（iPhone/スマートフォン）の場合

1. My Softbankへログイン →［メール設定］→［メール設定（SMS/MMS）］→［設定する］をタップ
2. ［迷惑メールブロックの設定］→［変更する］をタップ
3. ［個別設定］→［個別設定はこちら］をタップ
4. なりすましメールを「受け取らない」の場合は［救済リストを設定/確認する］→［gtrek.inc@gmail.com］を入力→［設定する］をタップ

docomo（スマートフォン）の場合

1. ［SPモードメールアプリ］→［その他］→［メール設定］→［ドコモメール設定サイト］をタップ
2. ［認証］画面でSPモードパスワードを入力→「決定」をタップ
3. 指定受信／拒否設定：「設定を利用する」に設定されている場合は［次へ］をタップ
4. 受信するメールアドレスの設定で［さらに追加する］をタップし、［gtrek.inc@gmail.com］を入力
5. ［確認する］→「設定を確定する」をタップ
6. かんたん設定で「受信拒否・強」、「パソコンの受信設定・拒否」に設定されている場合も、上記を実行

au（スマートフォン）の場合

1. au IDへアクセスし、迷惑メールフィルターのトップ画面へ移動 →［上記以外の個別設定へ］→［なりすまし規制回避リスト］をタップ
2. 「無効」に設定されている場合はそのまま
3. 「有効」の場合、キーワードに受信する［gtrek.inc@gmail.com］を入力し、［変更する］をタップ
4. 確認ページで［OK］をタップ

システムの仕様上、一度確定したご注文の変更及びキャンセルは承ることができません。予めご了承ください。

ご注文手続き完了後、決済時にご入力いただいたEメールアドレスにご注文確認メールをお送りします。このメールには注文番号や注文情報が記載されており、請求書を兼ねていますので大切に保管してください。

メールが届かない場合は迷惑メールボックスをご確認のうえ、以下のメールアドレスの受信許可設定を行うことをおすすめします。

自動送信メールアドレス： gtrek.inc@gmail.com

※ メールの送信に時間がかかる場合があります。

※ メールアドレスを誤って入力された場合、ご注文完了メールの再送はできませんのでご注意ください。

支払い方法

• クレジットカード（VISA / Master card / AMEX / JCB）
• 電子マネー（Apple Pay / Google Pay / Shop Pay）
• PayPay
• Amazon Pay

賞味期限

冷凍で1ヶ月。ガトーショコラは解凍後は7日、博多チョコほっぺは3日。

焼き菓子につきましては解凍後、18℃以下で直射日光を避け10日以内に召し上がってください。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。

お召し上がりになる6時間前に冷蔵庫に移して解凍してください。

前日の夜に冷蔵庫に入れたら翌日にお召し上がりいただけます。

常温（20℃）でしたら1時間で解凍できます。

当店では、生菓子・冷凍食品などの「なまもの」を取り扱っております関係上、以下の点についてあらかじめご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。

■ 長期ご不在等による返送について

クール便でお届けする商品は、配送会社での保管期限が限られており、期限内にお受け取りいただけない場合、商品は当店へ返送されます。

返送された商品は品質保証ができないため、再販や再利用ができず、返金対応はいたしかねます。

また、返送時の送料は当店が一時的に立て替えております。再送をご希望の場合や、返送が発生した場合には、以下の対応となります。

■ ご対応方法

返送が発生した場合は、以下の2つのいずれかの対応をお選びいただきます：

1. 再発送をご希望の場合
   返品送料・再発送送料・再梱包作業料として、一律2,000円 を頂戴いたします。
2. 商品を当店で廃棄する場合
   返金は承っておりません。返品送料・作業料が発生しており、かつ商品の性質上再販できないため、商品は当店にて廃棄処分とさせていただきます。

※ 万が一ご連絡が取れない場合は、誠に恐縮ですが「2. 廃棄対応」にて処理させていただきます。あらかじめご了承ください。

安心・安全なお届けのため、確実にお受け取りいただける日時をご指定くださいますようお願い申し上げます。

受注システムの仕様上、お客さま都合による返品や交換はできかねます。
何卒ご了承ください。